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  • 竭诚为民服务 彰显国企担当——公交公司积极入驻南湖区“美好生活号”政务服务大篷车


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    6月18日上午8:45分,一辆印有“南湖区‘美好生活号’政务服务大篷车”字样的公交车停靠在湘城社区文化广场(福建11选596345南侧),红色的公交车身在阳光照耀下熠熠生辉,吸引了许多市民驻足观看。原来,这里是南湖区“美好生活号”政务服务大篷车首发仪式现场。这是一辆承载了政务服务和公共服务办理功能的流动服务车辆,将为南湖区群众开展上门服务,办理社保、医保、不动产等政务服务事项,以及供水、燃气、电力、公交卡、华数、市民卡、移动等公共服务事项。首发仪式现场工作人员早已准备就绪,他们精神焕发、神采奕奕,热忱为上车的居民办理业务,公交公司公交IC卡办理中心“暖心驿站”的志愿者们也活跃在现场,为市民乘客提供办卡咨询服务,并帮助现场工作人员及时解决办理业务过程中可能出现的一些临时性状况。

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    公交公司作为民生服务企业,始终致力于为市民乘客提供贴心周到的公交便民服务,并积极参与南湖区“美好生活号”政务服务大篷车前期各项筹备工作,圆满完成了政务服务大篷车的设计、装修施工、软件、设施对接等工作。同时,于6月15日安排技术人员为政务服务大篷车部署环境,此次部署环境主要针对大篷车办公网络与公交IC卡专网调试对接、部署IC卡售卡充值环境、测试IC卡售卡充值功能,以确保大篷车公交业务正常受理,并配合审批中心工作人员调试大篷车办公系统和环境布置。

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    接下来,政务服务大蓬车将奔走于南湖区村(社区),直接把服务送到办事群众的家门口,提供周六周日错时服务、工作日延伸服务,当日停靠一个村(社区),面向老人、新居民、双职工家庭等不便出门办事、工作时间不便办事的群体,辐射周边群众和企业。公交公司将积极配合提供政务服务大篷车车辆,精心挑选技术过硬、服务素质好的公交司机驾驶车辆,并不定期安排公交IC卡办理中心“暖心驿站”的志愿者开展上车服务,在继公交IC卡办理业务入驻南湖区镇(街道)政务服务中心后,又将公交服务延伸拓展至南湖区村(社区),竭诚为南湖区广大市民群众服务开展点对点、门到门服务。政务服务大篷车的开通,进一步转变了服务模式,将“人找服务”转变为“服务送上门”,真正打通了政务服务和公共服务的“最后一公里”,实现最多跑一次。


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